Termos e Condições

1. Definições

• "Pousarte" / "nós" / "nosso": pessoa jurídica responsável pela operação da pousada, localizada na Rua Conde de Boa Vista, 1340, Boa Vista, Recife – PE.
• "Hóspede" / "você": pessoa física que realiza ou solicita uma reserva, ou que utiliza os serviços da Pousarte.
• "Estadia": qualquer um dos pacotes de hospedagem oferecidos pela Pousarte (Fim de Semana à Beira-Mar, Residência Criativa ou Pacote para Grupos).
• "Reserva": o acordo entre a Pousarte e o hóspede para ocupação dos espaços em data determinada.
• "Termos": este documento e eventuais atualizações.

2. Aceitação dos termos

Ao realizar uma reserva ou utilizar qualquer serviço da Pousarte, você declara que tem capacidade legal para celebrar contratos (maior de 18 anos) e concorda com todos os termos descritos neste documento. Se você reserva em nome de um grupo, declara ter autorização das demais pessoas para fazê-lo.

3. Descrição dos serviços

A Pousarte oferece serviços de hospedagem em Recife, Pernambuco, em três formatos:

• Fim de Semana à Beira-Mar: duas noites com café da manhã e roteiro de caminhada.
• Residência Criativa: sete noites com café da manhã, acesso a estúdio e um jantar coletivo.
• Pacote para Grupos: quatro noites com múltiplos quartos, café da manhã diário e encontro de boas-vindas.

A disponibilidade está sujeita a períodos sem vagas. A Pousarte pode recusar reservas quando os espaços estiverem ocupados ou por razões operacionais justificadas.

4. Reservas

As reservas são realizadas diretamente com a equipe por telefone, e-mail ou formulário no site. A reserva é considerada confirmada após o recebimento de confirmação escrita pela Pousarte. Informações incorretas fornecidas pelo hóspede durante o processo de reserva são de responsabilidade do próprio hóspede.

5. Pagamento

Os valores das estadias são expressos em reais (R$) e indicados no momento da reserva. As condições de pagamento e formas aceitas são informadas pela equipe durante o processo de confirmação. O não pagamento nas condições acordadas pode resultar no cancelamento da reserva.

6. Cancelamento e reembolso

As condições de cancelamento e reembolso são informadas no momento da confirmação da reserva e podem variar conforme a estadia e a data. Em caso de dúvidas, consulte [email protected] antes de confirmar sua reserva.

7. Responsabilidades do hóspede

Ao se hospedar na Pousarte, o hóspede se compromete a:

• Respeitar os espaços comuns e os demais hóspedes;
• Comunicar qualquer dano acidental ao patrimônio da pousada;
• Respeitar os horários de check-in (14h) e check-out (11h), salvo ajuste prévio;
• Não utilizar os espaços para fins ilegais ou que perturbem a ordem e a tranquilidade do local.

8. Responsabilidade da Pousarte

A Pousarte se compromete a manter os espaços em condições adequadas de habitação e a prestar os serviços descritos em cada pacote. Não nos responsabilizamos por eventos fora do nosso controle, como interrupções de serviços de utilidade pública, condições climáticas adversas ou ocorrências externas ao imóvel. Nossa responsabilidade está limitada ao valor pago pelo hóspede na respectiva reserva.

9. Propriedade intelectual

Todo o conteúdo do site da Pousarte, incluindo textos, imagens e identidade visual, é de propriedade da Pousarte. Reprodução sem autorização expressa é proibida.

10. Privacidade

O tratamento dos seus dados pessoais é descrito em nossa Política de Privacidade, em conformidade com a LGPD (Lei n.º 13.709/2018).

11. Resolução de disputas

Este contrato é regido pelas leis do Brasil. Em caso de conflito, as partes devem tentar uma resolução amigável antes de acionar a via judicial. A comarca de Recife, Pernambuco, é a eleita para dirimir eventuais disputas, com renúncia expressa a qualquer outro foro, por mais privilegiado que seja. O Código de Defesa do Consumidor (Lei n.º 8.078/1990) também se aplica às relações de hospedagem.

12. Alterações nos termos

Podemos atualizar estes Termos a qualquer momento. A data de vigência no topo do documento indica a versão em vigor. O uso continuado dos serviços após publicação de alterações implica aceitação das novas condições.

13. Contato

Pousarte
Rua Conde de Boa Vista, 1340, Boa Vista, Recife – PE, CEP 50060-002
E-mail: [email protected]
Telefone: +55 (81) 99452-7163